Какую сложность хотела решить компания
Руководитель отдела продаж обратился с запросом на запуск новой механики привлечения клиентов.
На старте ситуация выглядела так:
Главная задача — перейти от обсуждений к конкретным действиям и получить первые сделки.
Что показала диагностическая сессия:
Что мы рекомендовали:
Мы предложили сопровождение руководителя и команды в запуске новой механики продаж.
Метод
Руководитель отдела продаж обратился с запросом на запуск новой механики привлечения клиентов.
На старте ситуация выглядела так:
- новые продажи не появлялись;
- команда работала преимущественно с привычными каналами;
- руководитель понимал необходимость изменений, но не мог устойчиво запустить новую механику;
- у команды было много сомнений в том, сработает ли новый подход.
Главная задача — перейти от обсуждений к конкретным действиям и получить первые сделки.
Что показала диагностическая сессия:
- команда сомневалась в эффективности нового подхода;
- первые действия откладывались из-за страха отказов и неудачных контактов;
- не хватало ясного плана: кого привлекаем, как выходим, что предлагаем, как фиксируем результат;
- руководителю нужно было не только придумать механику, но и удержать команду в её регулярном применении.
Что мы рекомендовали:
Мы предложили сопровождение руководителя и команды в запуске новой механики продаж.
- сформулировать понятную гипотезу привлечения клиентов;
- разложить её на конкретные действия;
- поддержать руководителя в управлении сопротивлением команды;
- запустить регулярный цикл тестирования и корректировки.
Метод
- Индивидуальный бизнес-коучинг руководителя
- Фасилитация командного обсуждения
Как проходила работа?
Этап 1. Прояснение гипотезы
Мы помогли руководителю сформулировать новую механику привлечения клиентов.
Этап 2. Работа с внутренним сопротивлением
Дальше мы разобрали, что мешает руководителю и команде начать действовать.
Появлялись сомнения: «А если не ответят?», «А если это не сработает?», «А если мы потратим время впустую?».
Мы перевели эти страхи в управляемые риски и договорились о тестовом формате, где задача команды — не сразу доказать успех, а собрать реальные данные.
Этап 3. Запуск первых действий
Этап 4. Закрепление результата
Результат
Этап 1. Прояснение гипотезы
Мы помогли руководителю сформулировать новую механику привлечения клиентов.
Этап 2. Работа с внутренним сопротивлением
Дальше мы разобрали, что мешает руководителю и команде начать действовать.
Появлялись сомнения: «А если не ответят?», «А если это не сработает?», «А если мы потратим время впустую?».
Мы перевели эти страхи в управляемые риски и договорились о тестовом формате, где задача команды — не сразу доказать успех, а собрать реальные данные.
Этап 3. Запуск первых действий
- Команда начала применять новую механику привлечения клиентов.
- Первые контакты дали материал для корректировки: какие формулировки работают лучше, какие клиенты откликаются быстрее, где предложение нужно усилить.
- Руководитель перестал ждать идеального плана и начал управлять процессом через короткие циклы действий и анализа.
Этап 4. Закрепление результата
- После первых откликов команда усилила рабочие элементы механики и отказалась от тех шагов, которые не давали результата.
- Новая логика привлечения стала не разовой активностью, а частью регулярной работы отдела продаж.
Результат
- Команда перешла от 0 новых продаж к первым 2 сделкам.
- Была запущена новая механика привлечения клиентов.
- Руководитель получил управляемый инструмент для тестирования гипотез.
- Команда стала быстрее переходить от обсуждений к действиям.
- Снизился страх первых контактов и отказов.
- Появилась понятная логика дальнейшего масштабирования продаж.
Если ваша команда застряла в обсуждениях и никак не переходит к действиям — начните с бесплатной диагностической сессии.